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日本航空(JAL)のおすすめの航空券をご紹介致します。

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日本航空(JAL)情報

日本航空

ena(イーナ)で取扱いをしている日本航空の航空券運賃

予約後の変更が可能な航空券

予約後の変更ができない航空券

日本航空(JAL)について

日本航空(通称JAL・日航)は、日本の航空会社です。日本では全日空と並ぶ主要なフラッグ・キャリアです。1987年に完全民営化し、2007年、JALグループとして国際的な航空連合である「ワンワールド(oneworld)」へ加盟しました。機内サービスは充実しており、機内食・マイレージなど、そのサービスの良さから人気の高い航空会社です。
2018年7月に、SKYTRAX社の「2018年 ワールド・エアライン・アワード(World Airline Awards)」の授賞式典において、全世界の航空会社の中で世界最高品質を認められ、「ワールド・エアライン・スター・レーティング*」の最高ランクである5-STARの評価されました。

座席指定について

JALホームページおよびスマートフォンサイトからの予約の場合、予約と同時にシートマップから座席を選んで指定することができます。

ただし、搭乗日を含めた3日前以降は航空券購入後に座席指定となります。

事前座席指定の制限について

搭乗日当日、機体のバランス調整、配慮が必要な方の座席確保等により、事前座席指定できる席が限られています。
また、ご利用運賃により事前に指定できる座席も異なります。
事前座席指定できなかった場合は、ご搭乗日前日に再度行っていただくか、当日空港の自動チェックイン機やチェックインカウンターにて行ってください。

非常口座席について

非常口座席をご利用される場合、離着陸時足元や膝の上に手荷物を置くことができません。
非常口座席には搭乗に際して他の方からの手伝いが必要の方、国内線:8歳未満、国際線:12歳未満のお子様等同行者の援助が必要な方、15歳未満の方、緊急脱出時に航空機ドアの開閉等の援助ができない方、脱出の流れおよび乗務員の指示を理解しその内容を他の乗客へ伝えられない方、援助に同意しない方はご利用できません。
上記内容のいずれかに該当される場合、事前座席指定されても変更となります。

手荷物について

預かり手荷物について

重さ
ファーストクラス
ファーストクラス
ファーストクラスは1個あたり32kg、
合計45kgまで無料。
普通席/クラスJ
普通席/クラスJ
普通席/クラスJは20kgまで無料。
サイズ
ファーストクラス、普通席共通
ファーストクラス、普通席共通
サイズはファーストクラス、普通席ともに、3辺(縦・横・高さ)が『50cm×60cm×120cm』

重量超過手荷物料金

無料分の重さを超える場合には、「超過手荷物料金」がかかります。
その場合、1個あたりの重量は32kgまで、合計100kgまで(JAL(SF3)、JAC、RACは合計45kgまで)となります。
また、搭乗区間ごとに料金が変わります。
詳しい料金はJAL公式ページから確認ください。

持ち込み手荷物

機内へ持ち込める手荷物は総重量10kg以内で、身の回りの品(ハンドバッグ、カメラ、傘など)の他、下記条件の手荷物1個となります。

100席以上の便の場合
100席以上の便の場合
・3辺の合計が115cm以内(55cm × 40cm ×25 cm以内)
・身の回りの品の重さも含めて総重量10kg以内
100席未満の便の場合
100席未満の便の場合
・3辺の合計が100cm以内(45cm × 35cm × 20cm 以内)
・身の回りの品の重さも含めて総重量10kg以内

特別旅客料金

機内持ち込みサイズを超えるものを機内に持ち込む場合には、「特別旅客料金11,550円」を支払い別途座席を購入する必要があります。

一部路線では料金が異なります。

注意が必要な手荷物など

チェックインについて

JALタッチ&ゴーサービスについて

事前に予約・購入・座席指定をお済ませいただいたお客様が直接保安検査場にお進みいただけるサービスです。
事前のチェックインは不要です。購入後にJAL WEBサイトの予約詳細からタッチ&ゴーサービスが ご利用可能か確認いただけます。座席番号の横の搭乗方法が「タッチ&ゴー」と表示されている場合、 タッチ&ゴーサービスがご利用可能です。
搭乗当日はアプリ、eチケットお客様控え等にて2次元バーコードをご準備ください。
複数人でのご利用時はお一人様一つずつ2次元バーコードが必要なため、事前にご準備いただくとスムーズです。
コードシェア便や一部割引運賃など、タッチ&ゴーサービスがご利用になれない場合もございます。

取り消し手数料について

キャンセルについて

ご購入された航空券のキャンセル・払戻しには、弊社規定の取消手数料がかかります。

悪天候、機材故障などによる、欠航の場合

基本的に取消手数料はかかりませんが、ご返金方法が航空会社によって異なりますので営業時間内に弊社までお問合せくださいませ。

空港までの交通機関の影響により乗り遅れる場合

ご利用の交通機関の遅延証明書を受け取り、航空会社のカウンターにてご相談ください。
航空会社によって対応が異なりますので、ご了承ください。
なお、払戻しの場合は弊社の営業時間内にご連絡ください。

ご返金方法

クレジットカード決済の場合ご利用のクレジットカードへ返金手続きを致します。
銀行振込・コンビニ払いの場合ご指定の口座へ返金手続きを致します。
Amazon Pay決済の場合ご利用のAmazonアカウントへ返金手続きを致します。
PayPay決済の場合ご利用のPayPayアカウントへ返金手続きを致します。

キャンセルの方法

弊社にお電話または、メールにてご連絡ください。

重要
  • 弊社が営業時間外の場合、日本航空(JAL)予約センター(0570-025-071)にてキャンセルを行ってください。
    その後、払戻し依頼を弊社までご連絡ください。
    営業時間外のメールでのご連絡は翌営業日扱いとなる場合があります。
  • 払戻しは必ず弊社にご連絡ください。
    航空会社(空港など)にて払戻しをされた場合、一部金額のみの返金となる場合があります。
  • 出発時刻後のキャンセルは、出発後7日以内にご連絡ください。
    7日後以降は、払戻しが出来なくなる場合がございます。

    JAL(日本航空)は弊社にて払戻処理を行った時点で取消手数料確定となります。 以下に該当する場合は「出発後キャンセル」の扱いとさせていただきますので、 直接空港やJALコールセンターにて払い戻し処理まで完了していただくようお願いいたします。
    ・前日の営業時間後~当日のキャンセル依頼
    ・土、日、祝、GWや年末年始における出発当日のキャンセル依頼

取消手数料について

下記表のキャンセル料は全て1名片道あたりの料金となります。

航空会社規定の取消・払戻し手数料+弊社手配手数料(取消手数料)

決済システム利用料(カード・コンビニ・Amazon Pay・(PayPay決済時)最大1,650円はご返金出来ません。

JALのキャンセル料金表

取り消し手数料に関しては以下のURLをご参照ください。


航空各社の取消・払い戻し手数料一覧
https://kokunai.ena.travel/kokunai/air/support/cancel.html

お子様の搭乗について

お子様連れの搭乗に関する注意点

お子様連れの搭乗時はこちらを必ず確認下さい。

ベビーお出かけサポート

事前予約が必要なサービス
貸し出し用チャイルドシート

空港内のお子様連れの方へのサービス

機内でのお子様連れの方へのサービス

キッズお出かけサポート

6~7歳(希望により11歳まで)のお子様だけで飛行機に搭乗する場合「キッズお出かけサポート」が受けられます。

JALスマイルサポートデスクに電話し、「キッズおでかけサポート」を利用したい旨を伝えて予約をして下さい。

なお、当日は「キッズおでかけサポート申込書」が必要となります。

プリントアウトしたものを空港カウンターへお持ち下さい。

空港で受けられるキッズサポート

機内で受けられるキッズサポート

「キッズお出かけサポート」ご利用のお子様はJALオリジナルグッズがもらえます。

妊娠中の搭乗について

妊娠中の方の搭乗に関する注意点

ママおでかけサポート

妊娠中の方が安心して搭乗できるようにサポートを受けることができます。

欠航、遅延時のサポート

JALホームページ「欠航・遅延便検索」より、欠航・遅延証明書が必要な便を検索、便名をクリックして下さい。

欠航、遅延のお知らせ

TEL 0120-747-222
東京 03-5796-9345

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