取消手数料について

キャンセルについて

ご購入された航空券のキャンセル・払戻しには、弊社規定の取消手数料がかかります。

  • ・取消手数料は、ご購入された航空券によって異なります、下記の表をご確認ください。
     ※ジェットスターの場合 → フライトバウチャー(次回利用券)にてご返金する場合があります。
  • ・ご購入前(お支払い前)のキャンセルは、取消手数料がかかりません。
  • ・取消手数料についての情報は、こちらをクリックすると移動します。
  • ・ご予約時にいただいております、手配手数料は返金できません。

悪天候、機材故障などによる、欠航の場合

  • 基本的に取消手数料はかかりませんが、ご返金方法が航空会社によって異なりますので営業時間内に弊社までお問合せくださいませ。

空港までの交通機関の影響により乗り遅れる場合

  • ご利用の交通機関の遅延証明書を受け取り、航空会社のカウンターにてご相談ください。
    航空会社によって対応が異なりますので、ご了承ください。
    なお、払戻しの場合は弊社の営業時間内にご連絡ください。

●ご返金方法

  • ・クレジットカード決済の場合
      手配手数料、取消手数料を差し引いた残金をご利用のクレジットカードへ返金手続きを致します。
  • ・振込/コンビニ決済の場合
      手配手数料、取消手数料を差し引いた残金をお客様ご指定の口座に振り込み返金致します。
      なお、返金の際の振込手数料が差し引かれますのでご了承ください。

キャンセルの方法

弊社にお電話または、メールにてご連絡ください。

【重要】
  • ・弊社が営業時間外の場合、各社予約センターにてキャンセルを行ってください。
    その後、払戻し依頼を弊社までご連絡ください。
  • 航空会社にてキャンセルされた場合、解約番号/払戻し期限/予約センター担当者名を伺ってください。
    空港カウンターでキャンセルされた場合も同様にお伺い下さい。
  • 営業時間外のメールでのご連絡は翌営業日扱いとなる場合があります。
  • 払戻しは必ず弊社にご連絡ください。
    航空会社(空港など)にて払戻しをされた場合、一部金額のみの返金となる場合があります。 
  • ・出発時刻後のキャンセルは、出発後7日以内にご連絡ください。
    7日後以降は、払戻しが出来なくなる場合がございます。

変更の方法

【重要】
  • ・ご購入後の変更は、「変更可」の航空券に限り、航空会社に直接お電話して頂き、変更のお手続をお願いいたします。
  • 各航空会社の連絡先は下記をご確認ください。
  • 変更は、変更可の航空券に限ります(特割タイプは不可)
    日付と時刻のみ変更可能で、区間の変更等はできません。
    また、変更前の便の出発前に変更する必要がございます。
    変更により追加費用が生じる場合もございます。
【各航空会社 予約センター情報一覧】
航空会社名 電話番号 営業日等
日本航空(JAL)
日本航空(JAL)グループ
 日本航空(JAL)
 日本トランスオーシャン航空(JTA)
 日本エアコミューター(JAC)
 琉球エアーコミューター(RAC)
0570-025-071
03-5460-0522
7:00~20:00 年中無休
全日空(ANA)
全日空(ANA)
0570-029-222
03-6741-8800
6:30~22:00 年中無休
スカイマーク(SKY)
スカイマーク(SKY)
0570-039-283
0570-055-283(直前予約専用)
050-3786-0283
8:00~20:30 年中無休
エアドゥ(ADO)
エアドゥ(ADO)
0120-057-333
東京 03-6741-1122
札幌 011-707-1122
6:30~22:00 年中無休
ソラシドエア(SNA)
ソラシドエア(SNA)
0570-037-283
06-7637-8817
6:30~22:00 年中無休
スターフライヤー(SFJ)
スターフライヤー(SFJ)
0570-07-3200
東京  050-3822-1489
北九州 093-512-7320
7:00~23:00 年中無休
フジドリームエアラインズ(FDA)
フジドリームエアラインズ(FDA)
0570-55-0489
050-3852-1669
7:00~20:00 年中無休
ピーチ・コンタクトセンター(PEACH)
ピーチ・コンタクトセンター(PEACH)
0570-001-292 9:00~18:00 年中無休
ジェットスター・コールセンター
ジェットスター・コールセンター
0570-550-538 年中無休 24時間対応
(日本語対応は9時~21時)
バニラエア予約センター
バニラエア予約センター
0570-6666-03
03-6630-0054
9:00~18:00 年中無休
IBEXエアラインズ
IBEXエアラインズ
0120-686-009
03-6741-6688
6:30~22:00 年中無休
天草エアライン予約センター
天草エアライン予約センター
0969-34-1515 9:00~18:00
ORIENTAL AIR BRIDGE
オリエンタルエアブリッジ予約センター
0570-064-380 8:00-18:00 年中無休
Spring Japan
春秋航空日本(Spring Japan)予約センター
0570-666-118 9:30-17:30 年中無休
AirAsia Japan
エアアジア・ジャパン予約センター
050-3176-1789 8:00-17:00 月ー金

取消手数料について

下記表のキャンセル料は全て1名片道あたりの料金となります。

取消料金詳細

航空会社規定の取消・払戻し手数料 + 弊社取扱料金

※取扱料金に関してはこちらからご確認ください。

航空各社の取消・払い戻し手数料一覧

ロゴをクリックするとその航空会社の取消・払い戻し表の位置まで移動します。

ana jal skymark air do Star Flyer Solaseed Air

FDA peach JETSTAR バニラエア予約センター AMX IBEX

ORIENTAL AIR BRIDGE Spring Japan エアアジア・ジャパン

ANA(全日空)ANA(全日空)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 430円
株主優待運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 430円
プレミアム特割・特割1・特割3 航空券購入後~出発時刻前まで 運賃の約5%相当額
プレミアム旅割28
旅割75
旅割55
旅割45
旅割28
旅割21
旅割X
乗継旅割
航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで 運賃の約60%相当額
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 出発後 運賃の約20%相当額
株主優待運賃 出発後 運賃の約20%相当額
プレミアム特割・特割1・特割3 出発後 払戻不可
プレミアム旅割28
旅割75
旅割55
旅割45
旅割28
旅割21
旅割X
乗継旅割
出発後 払戻不可
JAL(日本航空)JAL(日本航空)
運賃種別 解約日時 取消手数料
全路線
通常運賃 購入後~出発前まで 430円
株主優待運賃 購入後~出発前まで 430円
運賃種別 解約日時 A路線 B路線 C路線 D路線
特割1・特割3・特割7・特割21 購入後~出発前まで 930円 1,430円 1,930円 2,430円
特割28・特割45・特割55・特割75 購入後~出発前まで 運賃の約50%相当額
運賃種別 解約日時 A路線 B路線 C路線 D路線
特割28・特割45・特割55・特割75 出発後 2018年10月27日ご搭乗分まで運賃の約50%相当額
2018年10月28日ご搭乗分より運賃の約90%相当額
上記以外の運賃(普通席) 出発後 2,430円 4,430円 6,430円 8,430円
上記以外の運賃(クラスJ) 出発後 2,930円 4,930円 6,930円 8,930円
上記以外の運賃(ファーストクラス) 出発後 6,430円 8,430円 10,430円 12,430円

路線区分は大人普通運賃(通常期)1名様分の運賃額をもとに決定いたします。
A:大人普通運賃が19,600円未満の路線、および沖縄(那覇)-宮古・石垣線
B:大人普通運賃が19,600円以上、31,000円未満の路線、および東京-山形線
C:大人普通運賃が31,000円以上、44,300円未満の路線
D:大人普通運賃が44,300円以上の路線

SKY MARK(スカイマーク)SKY MARK(スカイマーク)
運賃種別 解約日時 取消手数料
全路線
通常運賃 購入後~出発前まで 500円
出発後 5,500円
いま得 購入後~30日前まで 4,500円
29日前~出発前まで 5,500円
出発後 払戻不可
たす得 購入後~出発前まで 3,000円
出発後 払戻不可
SKYセール 購入後 払戻不可
AIR DO(エアドゥ)AIR DO(エアドゥ)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 430円
特割1 航空券購入後~出発時刻前まで 1,930円
特割3・特割21 航空券購入後~出発時刻前まで 3,430円
特割28・特割45・特割55・特割75 航空券購入後~出発時刻前まで 運賃の約40%相当額
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 出発後 6,430円
特割1 出発後 6,430円
特割3・特割21 出発後 6,430円
特割28・特割45・特割55・特割75 出発後 払戻不可
SFJ(スターフライヤー)SFJ(スターフライヤー)
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-北九州・福岡・山口宇部 羽田-関西/北九州-那覇 名古屋/中部-福岡
通常運賃 購入後~出発前まで 430円
株主優待運賃 購入後~出発前まで 430円
特割1・特割3・特割7・特割21 購入後~出発前まで 1,930円 1,430円 1,430円
特割28 購入後~60日前まで 運賃の約10%相当額
59日前~28日前まで 運賃の約30%相当額
27日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割45 購入後~60日前まで 運賃の約10%相当額
59日前~45日前まで 運賃の約30%相当額
44日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割60 購入後~70日前まで 運賃の約10%相当額
69日前~60日前まで 運賃の約30%相当額
59日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割80 購入後~90日前まで 運賃の約10%相当額
89日前~80日前まで 運賃の約30%相当額
79日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-北九州・福岡・山口宇部 羽田-関西/北九州-那覇 名古屋/中部-福岡
通常運賃 出発後 6,430円 4,430円 4,430円
株主優待運賃 出発後 6,430円 4,430円 4,430円
特割1・特割3・特割7・特割21 出発後 6,430円 4,430円 4,430円
特割28・特割45・特割60・特割80 出発後 運賃の約50%相当額
Solaseed Air(ソラシドエア)Solaseed Air(ソラシドエア)
運賃種別 解約日時 取消手数料
那覇-石垣以外の路線 那覇-石垣
通常運賃 購入後~出発前まで 430円
株主優待運賃 購入後~出発前まで 430円
特割1 購入後~出発前まで 1,430円 930円
特割3 購入後~出発前まで 1,930円 1,430円
特割7 購入後~出発前まで 2,430円 1,930円
特割14 購入後~出発前まで 3,430円 2,430円
特割28・特割35・特割60・特割75 購入後~60日前まで 430円
59日前~30日前まで 運賃の約40%相当額
29日前~出発前まで 運賃の約60%相当額
運賃種別 解約日時 取消手数料
那覇-石垣以外の路線 那覇-石垣
通常運賃 出発後 6,430円 4,340円
株主優待運賃 出発後 6,430円 4,340円
特割1・特割3・特割7・特割14 出発後 6,430円 4,340円
特割28・特割35・特割60・特割75 出発後 払戻不可
FDA(フジドリームエアラインズ)FDA(フジドリームエアラインズ)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 0円
特割1 航空券購入後~出発時刻前まで 4,000円
特割7 航空券購入後~出発時刻前まで 4,500円
特割45 航空券購入後~出発時刻前まで 5,000円
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 出発後 5,000円
特割1 出発後 8,000円
特割7 出発後 9,000円
特割45 出発後 10,000円
PEACH(ピーチアビエーション)PEACH(ピーチアビエーション)
出発前 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
出発後 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
JETSTAR(ジェットスター航空)JETSTAR(ジェットスター航空)
出発前 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
出発後 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
バニラ・エアVanilla Air(バニラ・エア)
出発時刻の40分前まで シンプル コミコミ
払戻不可 3,000円
出発後 シンプル コミコミ
払戻不可
AMX(天草エアライン)AMX(天草エアライン)
運賃種別 解約日時 取消手数料
天草-福岡 天草-熊本 熊本-大阪 天草-大阪
(熊本経由)
通常運賃 購入後~出発前まで 400円 800円
特割7 購入後~出発前まで 2,400円 4,400円 6,800円
特割28 購入後~出発前まで 4,400円 8,800円
運賃種別 解約日時 取消手数料
天草-福岡 天草-熊本 熊本-大阪 天草-大阪
(熊本経由)
通常運賃 出発後 4,400円 3,400円 5,400円 8,800円
特割7 出発後 4,400円 3,400円 5,400円 8,800円
特割28 出発後 5,400円 10,800円
IBEX(IBEXエアラインズ)IBEX(IBEXエアラインズ)
運賃種別 解約日時 取消手数料
全路線
通常運賃 購入後~出発前まで 430円
運賃種別 解約日時 A路線 B路線 C路線 D路線
特割1・特割3 購入後~出発前まで 930円 1,430円 1,930円 2,430円
特割7 購入後~出発前まで 1,430円 2,430円 3,430円 4,430円
特割28・特割45 購入後~出発前まで 運賃の約50%相当額
運賃種別 解約日時 A路線 B路線 C路線 D路線
通常運賃 出発後 2,430円 4,430円 6,430円 8,430円
特割1・特割3 出発後 2,430円 4,430円 6,430円 8,430円
特割7 出発後 2,430円 4,430円 6,430円 8,430円
特割28・特割45 出発後 運賃の約50%相当額
●取消手数料区分
路線 区分 路線 区分 路線 区分 路線 区分
羽田-小松 B 大阪-新潟 C 名古屋-福岡 B 仙台-広島 C
羽田-広島 C 大阪-福岡 B 名古屋-大分 B 福岡-仙台 D
大阪-仙台 C 大阪-大分 B 仙台-小松 C 福岡-小松 C
大阪-福島 C 名古屋-仙台 C

※ 現在A路線の就航路線はありませんが今後追加になる可能性がございますのでA路線の表示もさせて頂いております。

オリエンタルエアブリッジオリエンタルエアブリッジ
解約日時 取消手数料
通常運賃 特割28 特割60
長崎-壱岐 航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 通常期1,930円
ピーク時期2,230円
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 通常期2,430円
ピーク時期2,830円
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 通常期2,930円
ピーク時期3,430円
搭乗日13日前~出発時刻前まで 通常期3,430円
ピーク時期4,030円
出発後 2,430円 通常期5,430円
ピーク時期6,430円
長崎-五島福江 航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 通常期2,220円
ピーク時期2,520円
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 通常期2,810円
ピーク時期3,210円
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 通常期3,410円
ピーク時期3,910円
搭乗日13日前~出発時刻前まで 通常期4,000円
ピーク時期4,600円
出発後 2,430円 通常期6,380円
ピーク時期7,380円
長崎-対馬 航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 通常期3,030円
ピーク時期3,330円
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 通常期3,890円
ピーク時期4,290円
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 通常期4,760円
ピーク時期5,260円
搭乗日13日前~出発時刻前まで 通常期5,620円
ピーク時期6,220円
出発後 2,430円 通常期9,080円
ピーク時期10,080円
福岡-五島福江 航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 通常期3,520円
ピーク時期3,820円
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 通常期4,550円
ピーク時期4,950円
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 通常期5,580円
ピーク時期6,080円
搭乗日13日前~出発時刻前まで 通常期6,610円
ピーク時期7,210円
出発後 4,430円 通常期10,730円
ピーク時期11,730円
福岡-宮崎 航空券購入後~搭乗日55日前まで 430円 430円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 通常期2,130円
ピーク時期2,400円
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 通常期2,690円
ピーク時期3,050円
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 通常期3,260円
ピーク時期3,710円
搭乗日13日前~出発時刻前まで 通常期3,820円
ピーク時期4,360円
出発後 4,430円 通常期6,080円
ピーク時期6,980円
春秋航空日本(Spring japan)春秋航空日本(Spring japan)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
スプリング 購入後~出発15日前まで 運賃の約30%相当額
14日前~出発前まで 払戻不可
スプリングプラス 購入後~出発15日前まで 運賃の約10%相当額
14日前~8日前まで 運賃の約50%相当額
7日前~出発前まで 払戻不可
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
スプリング 出発後 払戻し不可
スプリングプラス 出発後 払戻し不可
AirAsia Japanエアアジア・ジャパン
出発前 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
出発後 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可