取消手数料について

キャンセルについて

ご購入された航空券のキャンセル・払戻しには、弊社規定の取消手数料がかかります。

  • ・取消手数料は、ご購入された航空券によって異なります、下記の表をご確認ください。
      ※ジェットスターの場合 → フライトバウチャー(次回利用券)にてご返金する場合があります。
  • ・ご購入前(お支払い前)のキャンセルは、取消手数料がかかりません。
  • ・ご予約時にいただいております、手配手数料は返金できません。

悪天候、機材故障などによる、欠航の場合

  • 基本的に取消手数料はかかりませんが、ご返金方法が航空会社によって異なりますので営業時間内に弊社までお問合せくださいませ。

空港までの交通機関の影響により乗り遅れる場合

  • ご利用の交通機関の遅延証明書を受け取り、航空会社のカウンターにてご相談ください。
    航空会社によって対応が異なりますので、ご了承ください。
    なお、払戻しの場合は弊社の営業時間内にご連絡ください。

●ご返金方法

  • ・クレジットカード決済の場合
      手配手数料、取消手数料を差し引いた残金をご利用のクレジットカードへ返金手続きを致します。
  • ・振込/コンビニ決済の場合
      手配手数料、取消手数料を差し引いた残金をお客様ご指定の口座に振り込み返金致します。
      なお、返金の際の振込手数料が差し引かれますのでご了承ください。
  • ・PayPay決済の場合
      手配手数料、取消手数料を差し引いた残金をご利用のPayPayへ返金致します。
      なお、キャンセルした場合、PayPayポイントの付与も取り消しになりますのでご注意ください。

キャンセルの方法

弊社にメールにてご連絡ください。

【重要】
  • ・キャンセルをご希望の際は、直接航空会社へご連絡の上、
    キャンセル後5日以内に弊社へ払戻し依頼をメールにてご連絡ください。
    その際、解約番号/払戻し期限/予約センター担当者名を必ずご確認ください。
    営業時間外のご連絡は翌営業日扱いのため、キャンセル料が変動する場合がございます。
    航空会社の定めた払戻し期限を過ぎた場合はご返金致しかねます。
  • ※JAL(日本航空)グループは弊社にて払戻処理を行った時点で取消手数料確定となります。
    金額が変動しないうちに弊社へご連絡をお願いいたします。
    また、営業時間外並びに出発当日のキャンセルにつきましては、航空会社にて返金処理までご対応をお願いいたします。
    返金手続きが出来ませんと、ご出発後の取消料が適用となります。
    弊社へ前日の営業時間後~当日にご依頼いただいたとしても、「出発後キャンセル」の扱いとさせていただきますので予めご了承くださいませ。

変更の方法

【重要】
  • ・ご購入後の変更は、「変更可」の航空券に限り、航空会社に直接お電話して頂き、変更のお手続をお願いいたします。
  • 各航空会社の連絡先は下記をご確認ください。
  • 変更は、変更可の航空券に限ります(特割タイプは不可)
    日付と時刻のみ変更可能で、区間の変更等はできません。
    また、変更前の便の出発前に変更する必要がございます。
    変更により追加費用が生じる場合もございます。
【各航空会社 予約センター情報一覧】
航空会社名 電話番号 営業日等
日本航空(JAL)
日本航空(JAL)グループ
  日本航空(JAL)
  日本トランスオーシャン航空(JTA)
  日本エアコミューター(JAC)
  琉球エアーコミューター(RAC)
0570-025-071
03-5460-0522
7:00~20:00 年中無休
全日空(ANA)
全日空(ANA)
0570-029-222
03-6741-8800
8:00~20:00 年中無休
スカイマーク(SKY)
スカイマーク(SKY)
0570-039-283
0570-055-283(直前予約専用)
050-3786-0283
8:00~20:30 年中無休
エアドゥ(ADO)
エアドゥ(ADO)
0120-057-333
東京 03-6741-1122
札幌 011-707-1122
6:30~22:00 年中無休
ソラシドエア(SNA)
ソラシドエア(SNA)
0570-037-283
06-7637-8817
6:30~22:00 年中無休
スターフライヤー(SFJ)
スターフライヤー(SFJ)
0570-07-3200
東京    050-3822-1489
北九州  093-512-7320
7:00~21:00 年中無休
フジドリームエアラインズ(FDA)
フジドリームエアラインズ(FDA)
0570-55-0489
050-3852-1669
7:00~20:00 年中無休
ピーチ・コンタクトセンター(PEACH)
ピーチ・コンタクトセンター(PEACH)
0570-001-292 9:00~18:00 年中無休
ジェットスター・コールセンター
ジェットスター・コールセンター
0570-550-538 年中無休 24時間対応
(日本語対応は9時~21時)
IBEXエアラインズ
IBEXエアラインズ
0120-686-009
03-6741-6688
6:30~22:00 年中無休
天草エアライン予約センター
天草エアライン予約センター
0969-34-1515 9:00~18:00
ORIENTAL AIR BRIDGE
オリエンタルエアブリッジ予約センター
0570-064-380 8:00-18:00 年中無休
Spring Japan
スプリング・ジャパン(Spring Japan)予約センター
0570-666-118 9:30-17:30 年中無休

取消手数料について

下記表のキャンセル料は全て1名片道あたりの料金となります。

取消料金詳細

航空会社規定の取消・払戻し手数料 + 弊社取扱料金

※取扱料金に関してはこちらからご確認ください。

航空各社の取消・払い戻し手数料一覧

ロゴをクリックするとその航空会社の取消・払い戻し表の位置まで移動します。

  • JAL
  • ana
  • SKY MARK
  • AIR DO
  • PEACH
  • JET STER
  • star flyer
  • Solaseed Air
  • FDA
  • IBEX
  • AMX
  • ORC
  • Spring Airline Japan
JAL(日本航空)JAL(日本航空)
※JAL(日本航空)は弊社にて払戻処理を行った時点で取消手数料確定となります。
以下に該当する場合は「出発後キャンセル」の扱いとさせていただきますので、
直接空港やJALコールセンターにて払い戻し処理まで完了していただくようお願いいたします。
・前日の営業時間後~当日のキャンセル依頼
・土、日、祝、GWや年末年始における出発当日のキャンセル依頼
運賃種別 ※解約/払戻し日時 取消手数料
株主優待運賃 購入後~出発前まで 440円
フレックス 購入後~出発前まで 440円
セイバー 購入後~出発前まで 運賃額の約5%相当額
スペシャルセイバー 購入後~出発前まで 出発55日以上前:運賃額の約5%相当額
出発54日前から出発前:運賃額の約50%相当額
運賃種別 ※解約/払戻し日時 取消手数料
株主優待運賃 出発後 運賃額の約20%相当額
フレックス 出発後 運賃額の約20%相当額
セイバー 出発後 運賃額の100%
スペシャルセイバー 出発後 運賃額の100%
ANA(全日空)ANA(全日空)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
ANA FLEX・プレミアム運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 440円
株主優待運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 440円
ANA VALUE PREMIUM3
ANA VALUE 1
ANA VALUE 3
ANA VALUE 7
航空券購入後~出発時刻前まで 運賃の約5%相当額
ANA SUPER VALUE PREMIUM28
ANA SUPER VALUE 75
ANA SUPER VALUE 55
ANA SUPER VALUE 45
ANA SUPER VALUE 28
ANA SUPER VALUE 21
航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで 運賃の約60%相当額
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
ANA FLEX・プレミアム運賃 出発後 運賃の約20%相当額
株主優待運賃 出発後 運賃の約20%相当額
ANA VALUE PREMIUM3
ANA VALUE 1
ANA VALUE 3
ANA VALUE 7
出発後 払戻不可
ANA SUPER VALUE PREMIUM28
ANA SUPER VALUE 75
ANA SUPER VALUE 55
ANA SUPER VALUE 45
ANA SUPER VALUE 28
ANA SUPER VALUE 21
出発後 払戻不可
SKY MARK(スカイマーク)SKY MARK(スカイマーク)
運賃種別 解約日時 取消手数料
全路線
通常運賃 購入後~出発前まで 500円
出発後 5,500円
いま得 購入後~30日前まで 4,500円
29日前~出発前まで 5,500円
出発後 払戻不可
たす得 購入後~出発前まで 3,000円
出発後 払戻不可
ダッシュいま得 購入後 払戻不可
SKYセール 購入後 払戻不可
AIR DO(エアドゥ)AIR DO(エアドゥ)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 航空券購入後~出発時刻前まで 440円
特割1・特割3 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円
搭乗日54日前~出発時刻前まで 運賃の5%相当額
特割21・特割28・特割45・特割55・特割75 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円
搭乗日54日前~出発時刻前まで 運賃の40%相当額
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
通常運賃 出発後 6,440円
特割1 出発後 払戻不可
特割3・特割21 出発後 払戻不可
特割28・特割45・特割55・特割75 出発後 払戻不可
SFJ(スターフライヤー)SFJ(スターフライヤー)
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-北九州・福岡・山口宇部 羽田-関西/北九州-那覇 名古屋/中部-福岡
通常運賃 購入後~出発前まで 440円
株主優待運賃 購入後~出発前まで 440円
特割1・特割3・特割7・特割21 購入後~出発前まで 1,940円 1,440円 1,440円
特割28 購入後~60日前まで 運賃の約10%相当額
59日前~28日前まで 運賃の約30%相当額
27日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割45 購入後~60日前まで 運賃の約10%相当額
59日前~45日前まで 運賃の約30%相当額
44日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割55 購入後~70日前まで 運賃の約10%相当額
69日前~55日前まで 運賃の約30%相当額
54日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割75 購入後~90日前まで 運賃の約10%相当額
89日前~75日前まで 運賃の約30%相当額
74日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
特割80 購入後~90日前まで 運賃の約10%相当額
89日前~80日前まで 運賃の約30%相当額
79日前~出発前まで 運賃の約50%相当額
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-北九州・福岡・山口宇部 羽田-関西/北九州-那覇 名古屋/中部-福岡
通常運賃 出発後 6,440円 4,440円 4,440円
株主優待運賃 出発後 6,440円 4,440円 4,440円
特割1・特割3・特割7・特割21
特割28・特割45・特割55・特割75・特割80
出発後 払戻不可
Solaseed Air(ソラシドエア)Solaseed Air(ソラシドエア)
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-那覇、那覇-石垣以外の路線 羽田-那覇 那覇-石垣
通常運賃 購入後~出発前まで 440円
株主優待運賃 購入後~出発前まで 440円
特割1 購入後~出発前まで 1,440円 1,940円 940円
特割3 購入後~出発前まで 1,940円 2,440円 1,440円
特割7 購入後~出発前まで 2,440円 2,940円 1,940円
特割14 購入後~出発前まで 3,440円 4,440円 2,440円
特割28・特割35・特割60・特割75 購入後~60日前まで 440円
59日前~30日前まで 運賃の約40%相当額
29日前~出発前まで 運賃の約60%相当額
ソラシドスペシャル 購入後~出発前まで 運賃の約75%相当額
運賃種別 解約日時 取消手数料
羽田-那覇、那覇-石垣以外の路線 羽田-那覇 那覇-石垣
通常運賃 出発後 6,440円 8,440円 4,440円
株主優待運賃 出発後 6,440円 8,440円 4,440円
特割1・特割3・特割7・特割14 出発後 6,440円 8,440円 4,440円
特割28・特割35・特割60・特割75
ソラシドスペシャル
出発後 払戻不可
FDA(フジドリームエアラインズ)FDA(フジドリームエアラインズ)
運賃種別 解約日時 取消料
~2022/10/29搭乗分まで
通常運賃
ドリーム割
ひょいとe割
45割
タイムセール

2022/10/30搭乗分~
通常運賃
Dreamフレックス
Dreamプライス
45割
タイムセール
購入後~出発前まで こちらより確認ください
出発後 払戻不可
PEACH(ピーチアビエーション)PEACH(ピーチアビエーション)
運賃種別 ※解約/払戻し日時 取消手数料
シンプルピーチ 購入後~出発前まで 払戻不可
バリューピーチ 購入後~出発1時間前まで ピーチポイントでの払い戻し(手数料が必要)
プライムピーチ 購入後~出発1時間前まで ピーチポイントでの払い戻し(手数料が不要)
運賃種別 ※解約/払戻し日時 取消手数料
シンプルピーチ 出発後 払戻不可
バリューピーチ 出発1時間前以降 払戻不可
プライムピーチ 出発1時間前以降 払戻不可
JETSTAR(ジェットスター航空)JETSTAR(ジェットスター航空)
出発前 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
出発後 運賃種別 全路線
全運賃 払戻不可
AMX(天草エアライン)AMX(天草エアライン)
運賃種別 解約日時 取消手数料
天草-福岡 天草-熊本 熊本-大阪 天草-大阪
(熊本経由)
通常運賃 購入後~出発前まで 400円 800円
特割1 購入後~出発前まで - - 4,400円 -
特割7 購入後~出発前まで 2,400円 4,400円 6,800円
特割28 購入後~出発前まで 4,400円 8,800円
運賃種別 解約日時 取消手数料
天草-福岡 天草-熊本 熊本-大阪 天草-大阪
(熊本経由)
通常運賃 出発後 4,400円 3,400円 5,400円 8,800円
特割1 出発後 - - 5,400円 -
特割7 出発後 4,400円 3,400円 5,400円 8,800円
特割28 出発後 5,400円 10,800円
IBEX(IBEXエアラインズ)IBEX(IBEXエアラインズ)
運賃種別 解約日時 取消手数料
通常運賃 購入後~出発前まで 440円
特割1 購入後~出発50日前まで 440円
出発49日前~出発まで 運賃の約5%相当額
特割3 購入後~出発50日前まで 440円
出発49日前~出発まで 運賃の約5%相当額
特割7 購入後~出発50日前まで 440円
出発49日前~出発まで 運賃の10%相当額
特割21/28/45/IBEX特価 購入後~出発50日前まで 440円
出発49日前~出発まで 運賃の約50%相当額
運賃種別 解約日時 取消手数料
通常運賃 出発後 払い戻し不可
特割1 出発後 払い戻し不可
特割3 出発後 払い戻し不可
特割7 出発後 払い戻し不可
特割21/28/45/IBEX特価 出発後 払い戻し不可
オリエンタルエアブリッジオリエンタルエアブリッジ
解約日時 取消手数料
通常運賃 特割1 特割28 特割60
長崎-壱岐 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 - 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで - 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで - 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで - 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで - 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 2,440円 - 払戻不可 払戻不可
長崎-五島福江 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 - 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで - 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで - 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで - 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで - 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 2,440円 - 払戻不可 払戻不可
長崎-対馬 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 - 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで - 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで - 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで - 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで - 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 2,440円 - 払戻不可 払戻不可
福岡-五島福江 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 - 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで - 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで - 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで - 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで - 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 4,440円 - 払戻不可 払戻不可
福岡-対馬 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 - 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで - 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで - 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで - 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで - 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 4,440円 - 払戻不可 払戻不可
福岡-宮崎 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 運賃の約5%相当額 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 4,440円 払戻不可 払戻不可 払戻不可
福岡-小松 航空券購入後~搭乗日55日前まで 440円 運賃の約5%相当額 440円 440円
搭乗日54日前~搭乗日45日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約30%相当額 運賃の約30%相当額
搭乗日44日前~搭乗日28日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約40%相当額 運賃の約40%相当額
搭乗日27日前~搭乗日14日前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約50%相当額 運賃の約50%相当額
搭乗日13日前~出発時刻前まで 運賃の約5%相当額 運賃の約60%相当額 運賃の約60%相当額
出発後 6,440円 払戻不可 払戻不可 払戻不可
スプリング・ジャパン(Spring japan)スプリング・ジャパン(Spring japan)
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
ラッキースプリング 航空券購入後~出発時刻前まで 払戻不可
スプリング 購入後~出発15日前まで 運賃の約30%相当額
14日前~出発前まで 払戻不可
スプリングプラス 購入後~出発15日前まで 運賃の約10%相当額
14日前~8日前まで 運賃の約50%相当額
7日前~出発前まで 払戻不可
運賃種別 全路線
解約日時 取消手数料
ラッキースプリング 出発後 払戻不可
スプリング 出発後 払戻し不可
スプリングプラス 出発後 払戻し不可