新幹線チケットの払戻し・変更について
チケットの払戻し（キャンセル）について
みどりの窓口にてチケットに【払戻申出】【座席取消済】の押印を必ず受け弊社「発送センター」までご返送ください
押印のない場合、ご返金できない場合が御座いますのでご注意ください。
| チケット払い戻し手数料 | 列車出発日の2日前まで | 560円（特急券340円・乗車券220円） |
| 出発日の前日から出発時刻まで | 特急券料金の30％＋乗車券220円 | |
| 弊社キャンセル料 | 1枚に付き1,000円 |
上記の払い戻し手数料の他に弊社にすでにお支払い頂いている手配手数料、事務手数料、送料は返金できません。
チケットの座席変更・列車変更について
座席変更および指定列車の変更は出発時刻前であれば1回に限り変更できます。
みどりの窓口の営業時間内にお手続きください。【変更の内容によりできない場合もございます。】
※2回目の座席変更および列車変更はできませんので、お客様自身で新たにチケットを購入してください。
※2回目または区間変更などで新たに購入いただいた場合、弊社にて購入いただきましたチケットは指定列車出発前にみどりの窓口にてチケットに【乗車変更申出】【座席取消済】の押印を必ず受け弊社「発送センター」までご返送ください。
みどりの窓口では払い戻し（返金）できません。
