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北海道から九州まで日本全国の10路線の新幹線のチケットが購入できます！
使えます使えます使えます使えます使えます新幹線のポイント
ena(イーナ)の新幹線をご利用するにあたっての4つのオススメポイントを紹介。
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人気の東海道新幹線を含む北海道から九州まで日本全国の10路線の新幹線のチケットが購入できます！
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ネットで簡単予約！
みどりの窓口に並ばなくても指定のご住所へチケットをお送りいたします -
予約(空席照会)は乗車日の1ヶ月前から5営業日前まで可能です
※検索できる乗車日時で予約可能です -
クレジットカード払い可。アマゾンペイやPayPayも使えます。
ena(イーナ)新幹線ご予約の流れ
購入から新幹線乗車までの流れを説明します。
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ena(イーナ)でチケットを購入
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ena(イーナ)がチケットをご用意
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チケットは宅配業者が
ご自宅へお届け
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チケットを使って列車に乗車
よくある質問Ｑ＆Ａ
新幹線の予約をご利用いただくお客様からのよくある質問です。
- Ａ：お支払い期日までにお客様からのご入金を確認してからの発送となります。
決済完了後、5営業日以内に発送いたします。入金確認できない場合チケットは発送いたしません。
チケット発送後、メールにて「お問い合わせ番号」をお送りします。または、ご予約確認ページでも確認できます。
- Ａ：チケット発送は、お届けに事故がないようレターパックプラス（日本郵便）を利用いたします。
手渡しでのお届けとなりますので、ご不在の場合は不在届をご確認の上、再配達依頼をしてお受け取りください。
レターパックプラスとは
- Ａ：入金前のキャンセルは無料です。
お支払いを完了した時点（カード決済の場合は決済が完了した時点）で、規定のキャンセル料がかかります
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